דבר ראשון – משוחחים. אתם מספרים לי על העסק, אנחנו מכירים קצת, ואתם אומרים לי מה המטרות שלכם ומה אתם רוצים להשיג. אני נותנת לכם בשיחה איזשהי הערכת מחיר כללית, ואז יושבת לבדוק לעומק את הדברים.

עד 24 שעות אחרי השיחה אתם תקבלו הצעת מחיר מפורטת, שגם מסבירה על כל התהליך, וגם מפרטת בדיוק כל מה שמקבלים בפרויקט איתי (בלי שום דיבורי עורכי דין, בדוק).

וזהו, מפה אנחנו מחליטים אם לקפוץ למים ביחד ולהתחיל בתהליך הממש כיף הזה (לא צוחקת! זה באמת מרגש ממש בכל פעם מחדש).

אחוזי המרה זה אחד הנושאים האהובים עלי, כי זאת פשוט אחת המטרות העיקריות של האתר – לעזור לכם להפוך יותר מתעניינים לרוכשים.

אז אומנם אחוזי ההמרה תלויים בהמון דברים (בין השאר באיכות הקהל שמגיעה לכם לאתר ובמוצרים שאתם מוכרים), אבל באופן כללי, האתרים שאנחנו עובדים עליהם מגיעים ל-3% אחוזי המרה ומעלה (ויש לי גם דוגמאות ל-5% המרה ויותר!).

כמובן!

יש לנו אנגלית טובה מאוד אבל כדי שהקופירייטינג יהיה מושלם (כמו שאני אוהבת!) הכתיבה גם עוברת עריכה לשונית אצל עורך במקצועו, דובר אנגלית כשפת שם.

מהתהליך הזה מקבלים שני תוצרים עיקריים:

1. סיפור מותג – שהוא דף של כמה פסקאות שמספר בצורה מעניינת על המותג, החזון שלו והערכים שלו. הסיפור הזה ישמש את המותג בכל מיני אופניים ונדריך אתכם לגבי זה.
2. שרטוטים (Wireframe) של דף מוצר, כולל אפיון חווית משתמש, קופירייטינג ומיקרו-קופי. ככה זה נראה:

בכל תחילת עבודה עם לקוחות חדשים, 3-4 השעות הראשונות בתהליך מוקדשות לאפיון שפה ומחקר קהל יעד.

מהניסיון שלי, בהתחלה יש קצת פינג-פונגים וכבר אחרי כמה שעות של כתיבה אנחנו עולים על הגל והכל רץ.

יש לנו לקוחות שאנחנו כבר כל כך עמוק בתוך המותג שלהם, שאנחנו מרגישים שאנחנו יכולים לעשות Elevator speech במקומם, אז אל תדאגו בקטע הזה 😉

יש לנו ניסיון בתחומים רבים בעולם הלייפסטייל: אופנה, קוסמטיקה, תכשיטים, ספורט, הורות, מוצרי נייר, קישוט הבית, לימודים מקצועיים ועוד.

בנוסף, יש לנו מספר לקוחות שהם נותני שירות ליזמי איקומרס ולחברות שמוכרות אונליין, והם מגיעים אלינו בגלל הניסיון הרב שיש לנו עם קהל היעד הזה. לכן אנחנו גם נותנים שירותים של אפיון חווית משתמש וקופירייטינג לנותני שירות לאיקומרס.

זה מאוד בכמות הדפים באתר שצריך לעבוד עליהם, באורך שלהם, בעבודה השיווקית מסביב שצריך לעשות וכמובן בכמות המחקר שצריך לעשות מאחורי הקלעים. 

לרוב התהליך הראשוני עולה בממוצע 7,500 ש”ח (בתוספת מע”מ).

אפיון חווית משתמש וקופירייטינג אלו דברים שכל אתר איקומרס צריך כדי להצליח, בלי קשר לפלטפורמה שהוא יושב עליה.

לנו זה לא משנה מה הפלטפורמה שהאתר שלכם בנוי עליה. אנחנו מכירים כבר את כל הפלטפורמות המרכזיות אז אנחנו יודעים להתחשב ביכולות ובמגבלות של כל פלטפורמה.

אנחנו לא עושים בעצמנו את השינויים באתר, אבל למותגים שצריכים זאת אנחנו גם עושה ניהול פרויקט, שזה אומר לעזור למצוא את הספקים, לדייק הצעות מחיר כדי למנוע אי הבנות, ופשוט לנהל את הפרויקט מהשלב הראשוני עד “מסירת המפתח” לאתר החדש שיהיו לו ביצועים הרבה יותר טובים ממה שאתם רגילים לפגוש.

עם הזמן הכרתי סוגים שונים של בעלי מותגים ושל סמנכ”לי שיווק. יש כאלה שחשוב להם להיות מאוד מעורבים בתהליך, ויש כאלו שרוצים להיות מעורבים רק באבני הדרך הכי חשובות.

מהניסיון שלי, גם אלו שמאוד מעורבים בהתחלה, עם הזמן מרשים לעצמם יותר לשחרר, כי הם סומכים עלינו, כי רואים את התוצרים והתוצאות מאוד מהר, וכי אנחנו מאמינים בעדכונים שוטפים וקבועים בתהליך העבודה ביחד.

אם כבר הכרנו אז אתם יודעים שאני לא חובבת חתונות קתוליות. אם נרצה לבטל מכל סיבה שהיא, אני אחשב את כל שעות העבודה שעבדנו עד כה (כפול 550 ש”ח לשעה), ונתקזז על ההפרש. חשוב לציין שניתן לבטל את ההתקשרות בכל שלב, אבל החזר כספי ניתן לקבל רק אחרי 30 ימים מרגע החתימה על ההסכם.